Capitalisez sur la passion et la sagacité de vos clients pour faire émerger de nouvelles idées et développer de meilleurs produits. Tenez-vous à l’écoute de votre communauté, échangez, faites tester des idées, des produits, des services. Ensemble créer le futur.
Booster la fidélisation et la rétention clients – Des clients heureux sont fidèles – Donnez aux clients les réponses dont ils ont besoin rapidement, quel que soit le canal par lequel ils cherchent de l’aide : Twitter, Facebook, LinkedIn, … ou les moteurs de recherche et quelque soit l’endroit où sont vos clients.
Augmenter la satisfaction client – Nous vous aidons à engager vos clients – Nos équipes répondent en quelques minutes sur les réseaux sociaux et font de votre site web un lieu où vos clients se connectent et partagent depuis n’importe quel support.
Amener vos clients les plus passionnées à parler de vous, de votre marque, de votre entreprise sur Facebook, Twitter, Instagram, … et transformer le contenu de ces conversations en actif qui améliore votre SEO sur l’ensemble des moteurs de recherche.
Chercher… Trouver… C’est un problème résolu. En créant un espace sur votre site web où les consommateurs peuvent répondre à leurs questions respectives plutôt que d’appeler votre support clients vous permet de réduire vos coûts et d’augmenter la satisfaction client.
Les acheteurs qui ont confiance dépensent plus. Augmenter les taux de conversion en infusant votre site web avec des évaluations positives, des avis clients encourageants, des recommandations et des réponses en provenance de vos réseaux sociaux.
Nous prenons le service à la clientèle très au sérieux. Nous vous conseillons sur la meilleure façon d’atteindre vos objectifs et nous nous engageons auprès de vous pour mettre en oeuvre vos actions sur les réseaux sociaux.
S’il y a un secteur d’activité ou les médias sociaux jouent un rôle majeur, c’est bien celui de la restauration ! Qu’ils le veuillent ou non, les restaurants sont présents sur les réseaux sociaux, les blogs, les sites internet… via les commentaires, les échanges, les tweets… de leurs clients et de leurs communautés. De fait, la Lire plus …